ANÁLISE INSTITUCIONAL E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Surge nos anos 70 como uma abordagem que propõe, através da articulação de conceitos e instrumentos de análise, a partir da emergência de dispositivos que venham a provocar os sujeitos constitutivos de tal instituição, a transformação dessas instituições e suas ações.
Os propósitos da Análise Institucional apóiam-se fundamentalmente nos processos de autogestão e auto-análise, o fazer consciente dentro do possível a cada ato do cotidiano e a busca constante dessa consciência com o objetivo de se ser produtivo e "vacinado" contra as ameaças internas e externas.
Embora aparentemente simples, o grau de sua complexidade é proporcional à sua flexibilidade e expectativa de possibilidades e limitações imprevisíveis, ousando arriscar na aposta de intervenção e invenção de soluções a qualquer tempo e lugar.
O Planejamento estratégicoé um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. A administração estratégica é um processo envolvendo administradores de todos os níveis da organização, que formulam e implementam objetivos estratégicos. Já o Planejamento Estratégico seria o processo de elaboração da estratégia, na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias alternativas.
O processo de Planejamento Estratégico contém as seguintes discussões
1- Definição do negócio, missão e visão - Analisar o benefício resultante do produto / serviço.
2- Análise de ambiente interno e externo – Esta etapa é a fundamental para a definição das metas e estratégias. A análise de ambiente é a definição das forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa que afetam a empresa no cumprimento da sua missão.
3- Formulação de Estratégias – As estratégias são escritas com base na análise de ambiente levantada, após uma priorização de principais objetivos e agrupamento por temas. Deve estar voltada para o futuro da organização, porém para ser bem descrita necessita estar de acordo com as etapas anteriores (missão, visão, negócio e ambiente).
4- Implementar projetos e controlar – Esta etapa garante a execução de tudo o que foi levantado e priorizado.
O planejamento estratégico não pode ser fixo, o processo precisa ser “vivo” e com a disciplina bem aplicada trará bons resultados para uma organização.
Empresa – MAxVAle Distribuidora
1 - Histórico
Iniciada na fabricação caseira de xaropes refrigerantes em 1980, pelo Senhor Paulo da atendia alguns bairros da cidade de Teófilo Otoni, geralmente em festas e comemorações infantis ou religiosas, numa perspectiva mais medicinal do que realmente mercadológica. Em 1989, foi incorporado à formula do xarope refrigerante substancias energéticas, o que deu forte impulso às vendas, o que fez da MAxVAle uma referencia na cidade de Teófilo Otoni e cidades circunvizinhas.
Em 2008, pautada em estratégias de crescimento fundamentada em princípios de gerenciamento de pessoal é que a empresa veio a se consolidar como a maior indústria de bens de consumo no norte de Minas, líder no mercado de xaropes refrigerantes; atuante em 150 municípios do Vale do Jequitinhonha e Mucuri e movimentando anualmente R$ 15 milhões, com 12 bilhões de litros vendidos ao ano.
2 - Missão:
Vender saúde e diversão: investir do cliente e na qualificação do seu quadro de pessoal.
3 - Visão:
Expectativa de novos mercados geográficos.
4 - Objetivos:
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Possibilitar a criação de vínculos fortes na relação cliente/fornecedor, disponibilizando para o mercado o melhor produto.
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Crescer de maneira sustentável e lucrativa.
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Montar uma equipe que tenha foco e coragem para aumentar continuamente seu valor
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Conquistar o Vale do Aço e São Mateus.
5 - Produto
A MAxVAle produz e comercializa xaropes refrigerantes variados
Xarope Energéticoa base de Café, Mel, Menta, Morango, Banana
Xarope Refrigerantea base de Café, Guaraná, Açaí, Manga, Banana
Xarope Medicinal Expectoranteà base de Agrião, Mel e Alecrim, Rapadura e Beldroega, Rapadura e Eucalipto.
6 - Organograma
Vide Anexo
ANÁLISE INSTITUCIONAL – MAX VALE
A Análise Institucional da referida empresa partirá do seguinte planejamento:
1.0 - Diretrizes Superiores– Conhecimento e avaliação daquilo que a empresa espera de suas filiais, departamentos e colaboradores.
1.1 – Missão– Analisaremos os aspectos internos, como os valores da Empresa e necessidades do consumidor que ela pretende atender. Será observado também o quanto a empresa está coerente com a missão explicita.
1.2 – Vocação – Será analisado o “perfil” dos colaboradores, a facilidade e a satisfação de executar as atividades.
1.3 – Visão – Observaremos o que a empresa pretende a um prazo médio de 05 anos.
1.4 - Critérios de Diagnose:
2.0 AVALIAÇÃO E DIAGNÓSTICO
Os aspectos observados no contato com a instituição bem como de suas políticas e valores, capacitou-nos diagnosticar:
2.1 – ASPECTOS INTERNOS
2.1.1 – Positivos
Os colaboradores possuem visão de donos do negócio na busca do atingimento de metas estipuladas. Baixo índice de acidentes. Forte política de responsabilidade social no incentivo ao não consumo de bebidas alcoólicas.
2.1.2 – Negativos
Alto índice de turn over na área operacional, quantidade cada vez maior de apresentação de atestados e licenças médicas.
Gastos com manutenção na frota de veículos e com processos e causas trabalhistas.
2.2 – ASPECTOS AMBIENTAIS
Serão estipulados nesse item os aspectos externos à instituição que fogem-lhe ao controle.
2.2.1 – Positivos
Forte adesão ao lançamento do xarope refrigerante à base de Açaí e Café no Sul de Minas
Estabelecimento de 05 pontos de apoio espalhados na região de Nanuque, o que possibilitou um fortalecimento da gestão de marketing e de vendas na região.
2.2.2 – Negativos
Crescente expansão territorial da Mate-cola.
2.3 – CAMPO DE ATUAÇÃO
A MAxVAle tem facilidade e oportunidade de ser a única na região que produz e comercializa xaropes refrigerantes, num cenário microeconômico tem como principal concorrente a Distribuidora Mate Cola. Principalmente na região de Teófilo Otoni e parte do Vale do Jequitinhonha, cujo clima é quente, oferecer uma bebida refrigerante de alta qualidade, com poucos aditivos químicos, e, na região mais fria dos Vales, onde a alergia e os resfriados são mais freqüentes, oferecer, não somente as bebidas refrigerantes, mas também uma opção em xarope expectorante.
Dessa maneira, condizente com a missão explicita, a MAxVAle quer oferecer bem estar à população, contribuindo com a regressão do consumo de bebidas alcoólicas e o incentivo à saúde natural.
2.4 – ESTRATÉGIA VIGENTE
Uma grande ameaça á consolidação dos objetivos em vendas da empresa é a crescente expansão territorial da Mate-cola, por isso, como medida preventiva e estratégica, a MAxVAle quer alcançar uma eficácia nos setores de produção e vendas e bem como se preocupar mais com gestão de marketing e logistica de saída do produto.
O projeto vigente é o lançamento do xarope refrigerante à base de açaí e café, ajustamento da política de preços e manter a liderança no mercado.
3.0 DIRECIONAMENTO
3.1 - ESTRATÉGIAS
3.1.1 - Aspectos Internos
* Treinamento e qualificação dos colaboradores.
* Avaliação de Desempenho elaborada e aplicada num prazo máxima de 12 meses - Numa perspectiva de feedback tanto para a empresa como para o colaborador.
* Implantação e gerenciamento de uma política salarial – Curto, médio e longo prazo – Remuneração.
* Elaboração e implantação de novo modelo no sistema de recrutamento e seleção
* Ginástica Laboral.
* Aumento do investimento em comunicação e marketing
* Manter foco de segurança do trabalho.
3.1.2 – Aspectos Externos
* Pesquisa de Opinião
* Diversificação do produto
* Criação de edições limitadas.
* Lançamento de produto à base de Agrião.
* Distribuir mais a imagem da Empresa – Marketing – Focar em eventos.
3.1.3 – Opções de Diferenciação – Estratégia Competitiva
* Teste de Sabor - Público
* Acompanhamento de tendências
* Pratica de preços competitivos
* Embalagens premiuns.
4.0 – DIRECIONAMENTO – OBJETIVOS
4.1 – Médio Prazo
4.1.1 - Gente e Gestão:
* Montar uma equipe capacitada, sobretudo a nível de gerencia focada na retenção de talentos.
* Treinamento, capacitação e incentivo para reduzir atestados e licenças médicas.
* Reduzir processos e causas trabalhistas.
4.1.2 – Produção, Vendas e Logistica
* Impulsionar vendas
* Aumentar pontos de distribuição
* Diversificação em linha saudável
4.2 – Longo prazo
4.2.1 – Gente e Gestão
* Exercitar liderança estratégica.
* Construção de uma organização capaz de executar a estratégia
* Instalação de unidade produtiva em cada cidade pólo.
4.2.2 – Produção, Vendas e Logistica
* Conquistar o Vale do Aço e São Mateus.
* Lucratividade
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– AÇÕES
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- Estrutura do projeto
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RHMarketingOperações, Vendas e Diretoria
5.3 – Ações – Cronograma
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Ações Decorrentes do Processo
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Responsável
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Prazo para realização
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Investimento
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Médio Prazo
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Pesquisa de Percepção
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RH
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15 dias
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R$ 1.500,00
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Treinamento Capacitação e Incentivo
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RH - Diretores - Gestores
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06 meses
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R$ 5.800,00
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Diversificação do Produto
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Diretores - Marketing
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06 meses
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R$ 15.000,00
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Ajustamento de preço - vendas
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Diretores - Setor de Vendas
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06 meses
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Não Orçado
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Longo Prazo
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Instalação de Unidade Produtiva
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Diretores - Marketing
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29 meses
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R$ 25.000,00
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Treinamento força de vendas
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Diretores - RH
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24 meses
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R$ 5.800,00
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Distribuição do Produto
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Diretores - Operações
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28 meses
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R$ 25.000,00
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Associação dos produtos com o clima
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Diretores - MArketing
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29 meses
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R$ 15.000,00
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Chiavenato, Idalberto. Planejamento Estratégico – Fundamentos e Aplicações, Rio de Janeiro, Campus, 2003.
P. Drucker, Introdução a Administração, São Paulo, Pioneira, 1984.